Лист клієнту до старту: шаблон, який запобігає 3 конфліктам
Один лист перед початком роботи знімає три типові конфлікти: розповзання обсягу, ціну «на завжди» і відсутність правил. Готовий шаблон — скопіювати й надіслати.
Читати →Клієнти
Як я не відповіла на 468 запитів за півроку
468 запитів без жодної відповіді. Заявлені бюджети — 8,2 млн грн. Чому це сталось у найпродуктивніший період, і що з цим робити.
Читати →
Перше замовлення з біржі: 5 дій, щоб клієнт повернувся
Перше замовлення з біржі — шанс, не клієнт. Три дії в перший день і дві в перший місяць визначають, чи повернеться замовник.
Читати →
Як підняти ціну клієнту: 4 формулювання, які я використала на своїх
Чотири дослівні формулювання для підвищення ціни з моїх переписок — клієнт погодився. Ядро: не «стало дорожче», а «ось із чого складається».
Читати →
Де шукати клієнтів, коли біржі не вистачає: 4 способи без реклами
Клієнти поза біржами знаходяться через спостереження, а не через шаблони. Google Maps, Instagram, рекомендації й спільноти — як це працює руками.
Читати →